定期購読Q&A

ご注文についての事項です。
ご不明な点がございましたらご参考ください。

  • 注文について

    • きちんと注文できているか確認したい。(下記の場合は、ご注文が成立いたしております)

      1. HP・携帯サイトよりお申込みの場合
        • MYページにご注文の定期購読が表示されている。
        • ご登録のメールアドレスに「注文完了のお知らせ」メールが届いている。

        ※メールソフトの設定によっては、「注文完了のお知らせ」メールが「迷惑メール」などのフォルダに振分けられることがございますので、ご確認下さい。
        ご確認ができない場合はotoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。

      2. 郵便振替用紙・コンビニ払いの場合

        otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。

  • お支払いについて

    • 定期購読料はいくらですか?

      1年間購読は14,880円(税込)、半年間購読は7,440円(税込)になります。
      ※購読料金は一括前払いで承ります。
      ※継続の場合、朝日出版社に直接お申込の場合に限り、割引がございます。詳しくはこちら

    • どんな支払い方法がありますか?

      1)オンラインによる『クレジットカード決済』、2)『コンビニエンス払い』、3)『郵便振込み』がございます。
      オンラインでお申込みの場合『決済方法選択』画面にて選択してください。
      ※本誌をお持ちの場合、本誌に払込取扱票が綴じ込まれています。そちらでもお申込みいただけますのでご利用ください。

      クレジットカードについて
      ※ご利用いただけるクレジットカードはVISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、NICOS、JALカードです。
      ※お支払いは「一括支払い」のみとなります。

    • 学校の校費(公費)で支払いたいのですが

      otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。

  • 発送について

    • 注文からどれくらいで届きますか?

      ご注文いただいてから、2〜3営業日で発送いたします。
      コンビニ払い・郵便振込みは、ご入金確認後の発送となります。
      ※コンビニ払いは3営業日、郵便振込みは7営業日、ご入金から確認までかかります。
      (ただし、在庫状況等により、発送まで1週間程度かかる場合もございますので、予めご了承ください。)

      定期購読開始にあたる号が未発売の場合、定期購読特典を先行してお送り致します。以降、毎月発売日(毎月6日)にお届けいたします。
      ※夏季休業期間(8月13日〜8月22日)、冬季休業期間(12月28日〜1月6日)及び、在庫などの都合で、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

    • 雑誌は毎月いつ頃届きますか?

      毎月発売日(毎月6日)にあわせてお届けいたします。
      ※地域によっては、発売日を2,3日過ぎる場合がございます。予めご了承ください。

  • 特典について

  • 継続について

    • どのように継続を申し込めばよいですか?

      HPでは、購読期間が満了する3カ月前から、MYページよりご継続手続承ります。
      また、購読期間が満了になる号をお送りする際、ご案内とお申込み用紙をお送りいたします。
      ※ご継続いただける場合の新期間の契約開始号は、現契約満了の次発行号となります。

    • 継続の際、割引はありますか?

      朝日出版社に直接お申込の場合に限り、10%の継続割引がございます。
      現契約満了の次発行号よりご継続の場合、以下割引が適用になります。

      [継続割引]

      1年間購読の場合、14,880→13,392円(税込)
      半年間購読の場合、7,440→6,696円(税込)
      キャンペーン特典につきましては、定期購読のご案内をご参照ください。

      ※継続割引が適用になるのは、新期間の開始号が、現契約満了の次発行号の場合のみとなります。

  • 雑誌の未着について

    • 発売日を過ぎても雑誌が届きません

      otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
      配送状況・購読期間を確認いたしまして、ご連絡いたします。

  • 海外での定期購読について

    • 海外へ定期購読を発送してもらえますか?

      国際スピード郵便(EMS)で毎月お送りいたします。
      送料(実費)は、購読料とあわせて一括前払い(円建て)でご負担頂きます。

      【定期購読料金(送料込)】

      価格は全て税込み(継続購読の場合は括弧内料金)

      地帯 1年間購読 1年間購読(特典付き) 半年間購読
      第1地帯
      アジア
      31,680円
      (30,192円)
      33,220円
      (31,732円)
      15,840円
      (15,096円)
      第2-1地帯
      オセアニア、北米、中米、中近
      38,880円
      (37,392円)
      41,060円
      (39,572円)
      19,440円
      (18,696円)
      第2-2地帯
      ヨーロッパ
      41,280円
      (39,792円)
      43,680円
      (42,192円)
      20,640円
      (19,896円)
      第3地帯
      南米、アフリカ
      43,680円
      (42,192円)
      46,420円
      (44,932円)
      21,840円
      (21,096円)

      ※国・地域によって、取り扱い地域が制限されている場合がございます。
      「日本郵便」のサイトをご参照ください。
      http://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index.html

  • 配送先の変更について

    • 配送先を変更したい

      配送先の変更はotoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
      ※海外への住所変更の場合、購読料が異なりますので、別途ご精算させていただきます。

  • 解約について

    • 解約をしたいのですが

      定期購読の解約をご希望される場合は、otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
      返金手数料など計算致しまして、返金額をご連絡いたします。
      また既に商品お届け済みの場合は、発送済みの雑誌代金・送料、キャンペーン商品の代金など返金手数料とあわせてご負担いただきます。
      ※発送の都合上、次々号からの解約となることがございます。予めご了承ください。

  • 領収書・見積書・請求書について

    • 領収書がほしいのですが

      お申込み時にお申込みフォームの備考欄に、その旨ご記入ください。
      決済終了後(ご入金確認後)、商品と同送いたします。
      ※コンビニ払いは3営業日、郵便振込みは7営業日、ご入金から確認までかかります。

      お申込者様名と書類の「宛名」が異なる場合は、ご指示ください。
      また、「但書」は「CNN ENGLISH EXPRESS定期購読料として」となります。ご希望がございます場合はご指示ください。「日付」は「入金日または決済終了日」となります

      既に決済が終了している場合は、otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。

    • 請求書・見積書がほしいのですが

      発行させていただきますので、otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
      書類のお送り先、「宛名」をご指示ください。また、「日付」「但書」等にご希望がございます場合はご指示ください。

  • 購読番号について

  • HPについて