朝日出版社

定期購読Q&A

定期購読についてよく寄せられる質問事項です。
ご不明な点がございましたらご参考ください。

注文について

Q
きちんと注文できているか確認したい。
(下記の場合は、ご注文が成立いたしております)
A
1.HP・携帯サイトよりお申込みの場合
・MYページにご注文の定期購読が表示されている。
・ご登録のメールアドレスに「注文完了のお知らせ」メールが届いている。
※メールソフトの設定によっては、「注文完了のお知らせ」メールが「迷惑メール」などのフォルダに振分けられることがございますので、ご確認下さい。
ご確認ができない場合はotoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。

2.郵便振替用紙・コンビニ払いの場合
otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
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お支払いについて

Q
定期購読料はいくらですか?
A
1年間購読は16,800円(税込)、半年間購読は8,400円(税込)になります。
※購読料金は一括前払いで承ります。
※継続の場合、朝日出版社に直接お申込の場合に限り、割引がございます。詳しくはこちら
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Q
どんな支払い方法がありますか?
A
1)オンラインによる『クレジットカード決済』、2)『コンビニエンス払い』、3)『郵便振込み』がございます。
オンラインでお申込みの場合『決済方法選択』画面にて選択してください。
※本誌をお持ちの場合、本誌に払込取扱票が綴じ込まれています。そちらでもお申込みいただけますのでご利用ください。

クレジットカードについて
※ご利用いただけるクレジットカードはVISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、NICOS、JALカードです。
※お支払いは「一括支払い」のみとなります。
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Q
学校の校費(公費)で支払いたいのですが
A
otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
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発送について

Q
注文からどれくらいで届きますか?
A
ご注文いただいてから、2〜3営業日で発送いたします。
コンビニ払い・郵便振込みは、ご入金確認後の発送となります。
※コンビニ払いは3営業日、郵便振込みは7営業日、ご入金から確認までかかります。
(ただし、在庫状況等により、発送まで1週間程度かかる場合もございますので、予めご了承ください。 )

定期購読開始にあたる号が未発売の場合、定期購読特典を先行してお送り致します。以降、毎月発売日(毎月6日)にお届けいたします。
※夏季休業期間(8月13日〜8月22日)、冬季休業期間(12月28日〜1月6日)及び、在庫などの都合で、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
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Q
雑誌は毎月いつ頃届きますか?
A
毎月発売日(毎月6日)にあわせてお届けいたします。
※地域によっては、発売日を2,3日過ぎる場合がございます。予めご了承ください。
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特典について

Q
今、キャンペーン特典はなんですか?
A
定期購読のご案内をご参照ください。
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継続について

Q
どのように継続を申し込めばよいですか?
A
HPでは、購読期間が満了する3カ月前から、こちらのページよりご継続手続承ります。
また、購読期間が満了になる号をお送りする際、ご案内とお申込み用紙をお送りいたします。
※ご継続いただける場合の新期間の契約開始号は、現契約満了の次発行号となります。
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Q
継続の際、割引はありますか?
A
朝日出版社に直接お申込の場合に限り、継続割引ございます。
現契約満了の次発行号よりご継続の場合、以下割引が適用になります。

[継続割引]
1年間購読の場合、16,800→15,120円(税込)
半年間購読の場合、8,400→7,560円(税込)
キャンペーン特典につきましては、定期購読のご案内をご参照ください。

※継続割引が適用になるのは、新期間の開始号が、現契約満了の次発行号の場合のみとなります。
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雑誌の未着について

Q
発売日を過ぎても雑誌が届きません
A
otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
配送状況・購読期間を確認いたしまして、ご連絡いたします。
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海外での定期購読について

Q
海外へ定期購読を発送してもらえますか?
A
国際スピード郵便(EMS)で毎月お送りいたします。
送料(実費)は、購読料とあわせて一括前払い(円建て)でご負担頂きます。

【定期購読料金(送料込)】
価格は全て税込み (継続購読の場合は括弧内料金)
地帯 1年間購読 1年間購読(特典付き) 半年間購読
30,000円
(28,320円)
31,800円
(30,120円)
15,000円
(14,160円)
34,800円
(33,120円)
37,200円
(35,520円)
17,400円
(16,560円)
38,400円
(36,720円)
41,200円
(39,520円)
19,200円
(18,360円)
42,000円
(40,320円)
45,800円
(44,120円)
21,000円
(20,160円)

※国・地域によって、取り扱い地域が制限されている場合がございます。
「日本郵便」のサイトをご参照ください。
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/index.html

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配送先の変更について

Q
配送先を変更したい
A
配送先の変更はotoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
*海外への住所変更の場合、購読料が異なりますので、別途ご精算させていただきます。
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解約について

Q
解約をしたいのですが
A
定期購読の解約をご希望される場合は、otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
返金手数料など計算致しまして、返金額をご連絡いたします。
また既に商品お届け済みの場合は、発送済みの雑誌代金・送料、キャンペーン商品の代金など返金手数料とあわせてご負担いただきます。
*発送の都合上、次々号からの解約となることがございます。予めご了承ください。
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領収書・見積書・請求書について

Q
領収書がほしいのですが
A
お申込み時にお申込みフォームの備考欄に、その旨ご記入ください。
決済終了後(ご入金確認後)、商品と同送いたします。
※コンビニ払いは3営業日、郵便振込みは7営業日、ご入金から確認までかかります。

お申込者様名と書類の「宛名」が異なる場合は、ご指示ください。
また、「但書」は「CNN ENGLISH EXPRESS定期購読料として」となります。ご希望がございます場合はご指示ください。「日付」は「入金日または決済終了日」となります

既に決済が終了している場合は、otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
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Q
請求書・見積書がほしいのですが
A
発行させていただきますので、otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
書類のお送り先、「宛名」をご指示ください。また、「日付」「但書」等にご希望がございます場合はご指示ください。
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購読番号について

Q
購読番号を忘れてしまったのですが
A
otoiawase@asahipress.comまでご連絡ください。
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HPについて

Q
朝日出版社HPのマイページにログインできません
A
otoiawase@asahipress.comまでご連絡ください。
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Q
朝日出版社HPのログインに必要なIDを忘れてしまったのですが
A
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Q
朝日出版社HPのログインに必要なパスワードを忘れてしまったのですが
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