定期購読についてよく寄せられる質問事項です。
ご不明な点がございましたらご参考ください。
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きちんと注文できているか確認したい。 （下記の場合は、ご注文が成立いたしております） |
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1.HP・携帯サイトよりお申込みの場合 ・MYページにご注文の定期購読が表示されている。 ・ご登録のメールアドレスに「注文完了のお知らせ」メールが届いている。 ※メールソフトの設定によっては、「注文完了のお知らせ」メールが「迷惑メール」などのフォルダに振分けられることがございますので、ご確認下さい。 ご確認ができない場合はotoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。 2.郵便振替用紙・コンビニ払いの場合 ・otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。 |
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定期購読料はいくらですか？ |
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1年間購読は16,800円（税込）、半年間購読は8,400円（税込）になります。 ※購読料金は一括前払いで承ります。 ※継続の場合、朝日出版社に直接お申込の場合に限り、割引がございます。詳しくはこちら。 |
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どんな支払い方法がありますか？ |
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1）オンラインによる『クレジットカード決済』、2）『コンビニエンス払い』、3）『郵便振込み』がございます。 1）オンラインによる『クレジットカード決済』はこちら 2）『コンビニエンス払い』はこちら（払込取扱票をお送りいたします） 3）『郵便振込み』はこちら（払込取扱票をお送りいたします） ※本誌をお持ちの場合、本誌に払込取扱票が綴じ込まれていますのでご利用ください。 クレジットカードについて ※ご利用いただけるクレジットカードはVISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、NICOS、JALカードです。 ※お支払いは「一括支払い」のみとなります。 |
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学校の校費（公費）で支払いたいのですが |
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otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。 |
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注文からどれくらいで届きますか？ |
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ご注文いただいてから、2〜3営業日で発送いたします。 コンビニ払い・郵便振込みは、ご入金確認後の発送となります。 ※コンビニ払いは３営業日、郵便振込みは７営業日、ご入金から確認までかかります。 （ただし、在庫状況等により、発送まで1週間程度かかる場合もございますので、予めご了承ください。 ） 定期購読開始にあたる号が未発売の場合、定期購読特典を先行してお送り致します。以降、毎月発売日（毎月6日）にお届けいたします。 ※夏季休業期間（8月13日〜8月22日）、冬季休業期間（12月28日〜1月6日）及び、在庫などの都合で、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。 |
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雑誌は毎月いつ頃届きますか？ |
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毎月発売日（毎月6日）にあわせてお届けいたします。 ※地域によっては、発売日を2,3日過ぎる場合がございます。予めご了承ください。 |
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今、キャンペーン特典はなんですか？ |
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定期購読のご案内をご参照ください。 |
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どのように継続を申し込めばよいですか？ |
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HPでは、購読期間が満了する３カ月前から、こちらのページよりご継続手続承ります。 また、購読期間が満了になる号をお送りする際、ご案内とお申込み用紙をお送りいたします。 ※ご継続いただける場合の新期間の契約開始号は、現契約満了の次発行号となります。 |
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継続の際、割引はありますか？ |
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朝日出版社に直接お申込の場合に限り、継続割引ございます。 現契約満了の次発行号よりご継続の場合、以下割引が適用になります。 [継続割引] 1年間購読の場合、16,800→15,120円（税込） 半年間購読の場合、8,400→7,560円（税込） キャンペーン特典につきましては、定期購読のご案内をご参照ください。 ※継続割引が適用になるのは、新期間の開始号が、現契約満了の次発行号の場合のみとなります。 |
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発売日を過ぎても雑誌が届きません |
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otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。 配送状況・購読期間を確認いたしまして、ご連絡いたします。 |
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海外へ定期購読を発送してもらえますか？ |
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国際スピード郵便(EMS)で毎月お送りいたします。 送料（実費）は、購読料とあわせて一括前払い（円建て）でご負担頂きます。 【定期購読料金（送料込）】 価格は全て税込み （継続購読の場合は括弧内料金）
※国・地域によって、取り扱い地域が制限されている場合がございます。 |
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配送先を変更したい |
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配送先の変更はotoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。
＊海外への住所変更の場合、購読料が異なりますので、別途ご精算させていただきます。 |
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解約をしたいのですが |
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定期購読の解約をご希望される場合は、otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。 返金手数料など計算致しまして、返金額をご連絡いたします。 また既に商品お届け済みの場合は、発送済みの雑誌代金・送料、キャンペーン商品の代金など返金手数料とあわせてご負担いただきます。 ＊発送の都合上、次々号からの解約となることがございます。予めご了承ください。 |
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領収書がほしいのですが |
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お申込み時にお申込みフォームの備考欄に、その旨ご記入ください。 決済終了後（ご入金確認後）、商品と同送いたします。 ※コンビニ払いは３営業日、郵便振込みは７営業日、ご入金から確認までかかります。 お申込者様名と書類の「宛名」が異なる場合は、ご指示ください。 また、「但書」は「CNN ENGLISH EXPRESS定期購読料として」となります。ご希望がございます場合はご指示ください。「日付」は「入金日または決済終了日」となります 既に決済が終了している場合は、otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。 |
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請求書・見積書がほしいのですが |
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発行させていただきますので、otoiawase@asahipress.comまたは03-3263-3321までご連絡ください。 書類のお送り先、「宛名」をご指示ください。また、「日付」「但書」等にご希望がございます場合はご指示ください。 |
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購読番号を忘れてしまったのですが |
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otoiawase@asahipress.comまでご連絡ください。 |
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朝日出版社HPのマイページにログインできません |
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otoiawase@asahipress.comまでご連絡ください。 |
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朝日出版社HPのログインに必要なIDを忘れてしまったのですが |
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otoiawase@asahipress.comまでご連絡ください。 |
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朝日出版社HPのログインに必要なパスワードを忘れてしまったのですが |
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メールアドレス・パスワード忘れページよりご確認ください。 |