FAQよくあるご質問

  • 体験版を試しましたが、音が聞こえません。どうすればいいですか?

    以下の点をご確認ください。

    お使いの端末が推奨環境を満たしているか。特にMac OSでSafariをお使いの場合は、「環境設定」をご確認ください。
    • 「Safari」を起動して、「Safari」→「環境設定」をクリック。
    • 画面上部の「Webサイト」をクリック。
    • 左側にある「自動再生」をクリック。
    • 右下の表示を「すべてのメディアを自動再生」に変更してから再度体験版をお試しください。
    お使いの端末の音量設定がミュートになっていないか。
    OSのサウンド設定がミュートになっていないか。
    ヘッドホンやイヤホンをお使いの場合、正しく接続されているか。
  • 体験版を試したところ、音声が聞こえませんでした。Mac OSでSafariを使用しています。

    Mac OSでSafariをご使用の場合は、「環境設定」で音声が自動再生されるように設定してください。

    • 「Safari」を起動して、「Safari」→「環境設定」をクリック。
    • 画面上部の「Webサイト」をクリック。
    • 左側にある「自動再生」をクリック。
    • 右下の表示を「すべてのメディアを自動再生」に変更してから再度体験版をお試しください。
  • 受験中にやむを得ず中断する場合はどうしたらいいですか?

    テストページの右上にある「中断」をクリック/タップすることで中断できます。テストを再開するときは、マイページの「登録済みテスト」の欄に「再開」ボタンが表示されますので、そこをクリック/タップして再開してください。中断した箇所から始められます。ただし、中断すると、公式認定証には中断があった旨が記されます。ご了承ください。

  • テストを受けている途中、パソコンがフリーズしてしまいました。どうすればいいですか?

    パソコンを再起動して、再度ログインしてください。マイページの「登録済みテスト」の「再開」をクリックすればテストを再開できます。予期せぬフリーズでも中断扱いとなり、公式認定証には中断があった旨が記されます。ご了承ください。

  • スマホアプリを使ってテストを受けていたら電話がかかってきて、テストが中断されてしまいました。再開するにはどうしたらいいですか?

    受験中に電話がかかってきた場合、応答をしなくてもテストが中断される場合があります。マイページの「登録済みテスト」の欄に「再開」ボタンが表示されますので、そこをタップしてテストを再開してください。電話がかかってきたことによる中断の場合も、公式認定証には中断があった旨が記されます。ご了承ください。

  • 受験後、結果はどのように表示されますか?

    マイページの「受験履歴」から「スコアレポート」「公式認定証」「解答・解説」をご覧いただけます。「スコアレポート」と「公式認定証」は受験直後から、「解答・解説」は受験可能期間終了日の翌日から1カ月間、閲覧することができます。1カ月を過ぎると閲覧できなくなりますので、ご注意ください。

  • リスニングセクションで前の問題に戻れますか?

    リスニングセクションでは前の問題に戻ることはできません。また、問題は自動で移行していきますので、好きなタイミングで次の問題に進むことはできません。リーディングセクションでは、画面右上のBackやNextをクリック/タップすることで前の問題に戻ったり、先の問題に進んだりすることができます。ただし、パソコンで受験する場合、ブラウザの「戻る」「進む」ボタンを押さないよう、ご注意ください。

  • 前のセクションに戻ることはできますか?

    リーディングセクションからリスニングセクションへ、国際教養セクションからリーディングまたはリスニングセクションへ戻ることはできません。

  • 受験し終えたのですが、「解答・解説」を見ることができません。

    「解答・解説」は受験可能期間終了日の翌日から1カ月間、公開されます。1カ月を過ぎると閲覧できなくなりますので、ご注意ください。

  • 受験中、メモを取ってもかまいませんか?

    はい、メモを取りながら受験していただいて結構です。

  • CNN音声版とナレーター音声版、両方を受けることは可能ですか?

    どちらか片方のみの受験をお願いいたします。

  • 同じテストを複数回受けることはできますか?

    同じテストを複数回受けることはできません。

  • 試験中、辞書や参考書を見てもかまいませんか?

    CNN GLENTSは英語力測定テストです。辞書や参考書等を使わずに、受験してください。

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